上周的管理培训确令我获益良多。在繁复的实业工作当中,无论是管理者还是前线执行者,都很难永远都脑子清凉,洞悉一切。实际工作中,也确实需要具体的方法论来明辨责任,进而合理分工。
对于我们业务部门的同仁来说,经常要周旋于供应商、加工厂、客户之间,实际要参加的事物很多,中间环节环环相扣但也纷繁复杂,差错在所难免。就以供应商为例,合适供应商可遇不可求,但具体操作当中,供应商在质检水平、契约信用等条件上,不可能与我们公司完全处在同一水平线上。最常见的问题就是掉期,上游供应商的掉期会直接严重影响我司的交货期以及交货质量。而因为供应商规模不一,出现质量或货期问题时,不可能永远都以扣款了事,一个项目可能涉及数百万的货款,这对于一家可能只有一百号人左右的小企业来说,可谓灭顶之灾。此中,我们就需要明确各方责任,在左右权衡之间”make a compromise”。可能这与百分百责任/猴子管理法不在一个范畴,但此项培训令我拓宽了思路和视野,实际业务跟进中,也收效很大。